قابل توجه مشتریان گرامی:  سفارشات بیشتر از 20 کیلو در تمامی شهرهای کشور به صورت رایگان ارسال خواهد شد .

 

مشتریان گرامی :

 

جهت ثبت شکایات خود می توانید از روش های زیر اقدام نمایید :

1- ارسال ایمیل به info@vazinrice.com

2- تماس با شماره تلفن های درج شده در بخش تماس با ما 

3-مراجعه حضوری به ادرس پستی ما ( موجود در بخش تماس با ما )

 

تضمین اصالت کالا :

 

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های فروشگاه برنج وزین می باشد و ما در این راستا می‏‌کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به کالای ارایه شده در وب سایت برنج وزین، کلیه محصولات که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند و دارای اصالت و سلامت فیزیکی باشند.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد

وجود مغایرت، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش فروشگاه وزین از طریق تلفن، ایمیل اطلاع داده شود.اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی کیسه برنج ، باید کالا کاملا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی بسته اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان  بازگشت را از بین خواهد برد. 

اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد

آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش برنج وزین اطلاع داده شود.
با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‏‏‌های حمل و نقل معتبر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه برنج وزین تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند

همچنین بازرگانی برنج وزین جهت رضایت هرچه بیشتر شما در صورت عدم رضایت از کیفیت برنج بدون قید و شرط محصول خریداری شده را مرجوع می کند.

توجه داشته باشید که مقدار مصرف شده نباید از 500 گرم بیشتر باشد.

 

 

 

 

 

0 دیدگاه

ارسال دیدگاه جدید





اینماد بانک سامان  ساماندهی

Website design with by ZABET